（一）新账号办理

1.新账号办理

新生入学/新教工入职后，系统根据师生数据，自动批量生成新生/教工网络账号，并发短信至用户手机。

网络账号：学号/工资号

初始密码：身份证后六位。

2.因公网络账号

教职工线上提交申请（一网通办或企业微信）--所在单位领导审批—信息网络技术中心受理并回复用户账号及密码。

（二）网络连接

1.有线网络

使用 PPPOE 宽带拨号方式进行认证，绝大多数的操作系统包括 windows 系统、 Mac 、 linux 、各类有线路由器、小型 soho 无线路由器等均支持 PPPOE 认证方式，可通过简单的设置（各类接入说明详见信息网络技术中心主页（https://xxzx.xidian.edu.cn/info/1225/1473.htm），实现 PC 、手机、平板电脑等各类终端的接入。

2.无线网络

（1）学生搜索无线热点 stu-xdwlan 点击连接；教工搜索无线热点 xd-wlan 点击连接。

（2）打开浏览器（部分设备会自动弹出认证页面），或在浏览器地址栏输入w.xidian.edu. cn （认证页面地址）。

（三）网络账号密码修改

1.线上修改

(1)提交申请（一网通办或企业微信）--信息网络技术中心受理并线上回复新密码；

(2)访问zfw.xidian.edu.cn，通过短信和邮箱两种方式自助找回和修改。

业务咨询电话：88201357、88201252。

2.线下修改

用户携带有效证件（身份证或一卡通），前往用户服务中心前台办理。

（四）网络报修

1.线上报修

西安电子科技大学企业微信—移动门户—网络报修；

网络报修电话：88201252、81891357。

2.线下报修

用户携带有效证件（身份证或一卡通），前往用户服务中心前台办理。

3.网络报修受理流程

用户报修—信息网络技术中心受理—电话协助用户恢复网络或填写派工单，由运维人员前往用户报修地点协助恢复网络。