各位一卡通师生用户：

5月1日中午部分师生反馈在食堂消费时被加收搭伙费，学校高度重视并紧急进行排查。

根据排查情况，学校服务器与腾讯、阿里等服务器通讯有较大时延，导致师生刷码身份验证失败，被加收搭伙费。学校第一时间向运营商通报相关情况，要求进行排查；同时，学校紧急将服务器之间的通讯链路切换至其他运营商，确保后续刷码消费服务正常。

后续学校将逐一核对加收搭伙费情况，将多收取的搭伙费退回至刷码账户。

给您造成的不便敬请谅解。

信息网络技术中心  后勤保障部

2025年5月2日