亲爱的校园网师生用户：

为进一步发挥好校园网服务效能，支撑好学校一流大学建设，助力师生教学科研和学习成长，推动“我为师生办实事”落地实施，在广泛调研和充分论证的基础上，学校计划调整校园网服务管理策略。

一、调整背景

校园网是学校教学科研极为重要的基础服务资源，为确保网络服务质量，学校一直采取校园网限流限速管理策略，每月为师生分配限额免费流量，满足日常学习工作和生活需要，对超出免费额度的流量收取一定费用。因疫情期间线上学习工作需要，学校自2020年起暂停收取师生每月超量使用的校园网网费。

当前，师生网课需求已大幅下降，从学校长期监测发现，目前校园网络资源的肆意占用与浪费现象普遍，对师生正常使用校园网络带来严重影响。经调研，目前绝大多数兄弟院校均采取校园网管理策略来确保网络服务质量。

二、调整策略

为优化网络资源分配，确保师生正常用网需求，合理引导流量使用，提升网络服务质量，经学校研究决定，恢复校园网管理策略。试运行期为：2025年1月13日至2月28日，试运行期间，学校将提供7*24小时电话咨询服务，解决试运行期间，师生所遇到的任何网络问题，同时，也欢迎各位老师、同学们对用网体验与服务质量给予宝贵的意见建议。

具体方案如下：

1.本硕博学生免费流量20G/月（为帮助学生适应用网策略调整，学校设置一年的过渡期，在过渡期内老生的免费流量提升到30G/月）。

2.在职教职工免费流量40G/月，离退休教职工免费流量10G/月。

3.免费流量全校范围内使用，访问内容不限制，用户免费流量按自然月计算，不跨月累加。超出额度后，仍可免费正常访问校内外教学科研类资源，网速不受任何限制，其他资源将进行限速管理（限速应用将视实际需要动态调整）。

三、超量情况

考虑到部分用户在使用校园网之外，还有较大的用网流量需求，学校现已与中国联通、中国电信、中国移动等三大运营商积极磋商，力争为师生用户提供资费优惠的上网服务，师生可自愿选择，具体操作请见《西安电子科技大学校园网上网操作手册》（附件）。

四、试运行期间的服务保障

1.试运行期间，学校将提供线下业务咨询与服务渠道：

北校区：一卡通管理中心  

业务服务时间：1月13日至2月28日（工作日） 9:00-17:00

南校区： 网安大楼AⅡ-109    

业务服务时间：1月13日至2月28日（工作日） 9:00-17:00

2.试运行期间，学校将提供7*24小时电话咨询服务。

信息网络技术中心电话：029-88201252

联通西电专属客服：18602948081 18629424160

电信西电专属客服：17778928667 17792799068

信息网络技术中心

2025年1月11日