信息网络技术中心自觉把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，他们从师生日常信息化使用中的难题、遗留问题出发，制定解决方案和改善策略，践行初心使命，认真开展“我为师生办实事”实践活动，在办实事中用心解决师生需求。

学校一些离退休教职工的信息化使用中一直存在不懂不会问题，为了帮助这部分用户熟悉校园网络及基本软件的使用，解决他们在信息查询、业务办理等方面的需求，信息中心6月24日～25日在北校区社区71号楼下开展了“我为师生办实事，信息化服务进社区”活动。活动旨在普及信息化常用知识、解答用户疑难问题。

信息中心为此次活动进行了充分的准备工作，派出了各部门的精兵强将。在活动中，工作人员分工明确，为用户提供了校园网使用、工资查询、一卡通使用、软件正版化平台、统一身份认证、门禁识别等各类信息化业务相关咨询服务。

工作人员耐心解答用户的各种问题，针对不同用户要求进行一对一服务：愿意学习的进行手把手的辅导；年纪大的直接为他们进行手机设置；并帮助上传照片、个人信息以及各种更新问题……最大程度地保障用户使用要求。同时，中心的网络运维部门开展了上门服务，根据用户要求，直接到用户家中进行网络设置、网络故障排查等工作。助力老教工们更好融入信息社会，让他们在信息化发展中有更多获得感。 

信息中心开展的这一活动得到了社区用户们交口称赞，他们说：“家门口就能把这些业务都办了，真是方便、省事！”，“子女不在身边，你们这次可算把我教会了”，“谢谢你们的耐心，手机上好多不会用的地方，这下明白了！”

本次走进社区活动是信息网络技术中心“我为师生办实事”系列活动的第二场，6月11日信息中心还参与了离退休工作处主办的“离退休人员手机使用暨信息化服务咨询会”，提前收集用户信息化关注点，为走进社区活动预热铺垫。

解决师生信息化进程中切身利益的急难愁盼问题，一直是信息网络技术中心的努力方向，后续将聚焦社区光缆改造、网络套餐服务升级、统一身份认证优化升级等专项服务。他们决心，立足本职岗位，在办实事中用心锻造能力本领，让信息化更加普惠校园的方方面面、千家万户。