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一卡通经常出现的问题

2017-11-15 13:45

*一卡通的初始密码密码为:123456

1. 一卡通自助圈存机上的挂失方法:选择自助服务----证件号(学生输入学号、教工输入工资号、 临时卡输入身份证号)----一卡通密码----确定----挂失成功。

2. 解挂:用户解挂需本人携带一卡通及校内有效证件在一卡通前台办理。

3. 补卡:补卡前需将旧卡挂失。

4. 一卡通密码修改、一卡通信息修改:需本人携带校内有效征件办理(不可代办)。

5. 消费限额修改:用户可在自助圈存机上进行修改。

6. 一卡通延期使用的办理:(1)临时卡延期使用,需本人携带身份证办理。(2)各部门聘用人员一卡通延期使用,需本人携带所在部门的在岗证明。(3)学校聘用人员一卡通延期使用,需本人携带与校人事处签订的劳务合同。

7. 银校转账时,为什么无法绑定银行卡?

答:自助圈存机上绑定银行卡时,首先需修改一卡通的初始密码(123456或000000),密码修改完成后,再绑定银行卡,然后进行银校转账。(银行卡内用户信息必须与一卡通内信息相符)

8. 用户在银校转账时如出现银校转账成功,写卡失败,怎么办?

答:用户可拨打办公电话:88204626 81891135咨询,一卡通前台工作人员会及时的帮用户查找并补写。

9.用户在餐厅就餐时,因刷卡金额与商户发生争执怎么办?

答:用户可在餐厅自助圈存机上自助服务一栏,查询交易流水,进行核对;还可在一卡通前台查询并打印交易流水,进行核对。

10.一卡通已绑定银行卡,为什么转账时出现“身份与信息不符”?

答:用户转账时出现“身份与信息不符”,是由于银行卡内余额不足,无法转账。